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CBR250R、CBR900RR、ノア、アルテッツァのメンテナンスと家族の記録
ソフトバンク ファミリー割引での月月割の注意点
3月の携帯料金の内訳が確定したとのメールが飛んで来たので早速ソフトバンクのサイトを確認すると、娘に引き継いだiPhone4Sの月月割が無くなっています。

ソフトバンクショップで契約する時には、月月割は家族に引き継げるとしか教えてくれず、事前にソフトバンクサイトでチェックしていたQ&Aには書いてません。
img20130414061448354.jpg

納得行かないので*157でソフトバンクに問い合わせた所、契約変更した3月のiPhone4Sの月月割は私の元々の回線からも娘用に追加した回線からも何処からも引いてくれない契約だそうです。iPhone4Sの端末代金だけが2400円請求されています。そんなの聞いてません。
ソフトバンクのファミリー割引のサイトには小さく注意事項が書いてあるとのこと......
img20130414061500868.jpg

この注意事項の真ん中付近で月月割について記載されていましたが、「月月割(F)は2回線目の新規加入翌月請求月から開始され、......」と書かれてました。お~~、やり方が汚い!!
img20130414061515616.jpg

月月割は1920円ですが、機種変更した3月はどの回線にも適用されず、4月から娘の新規回線から引かれるそうです。

こういう特記事項が分からないのでフトバンクショップに行って、iPhoneで月月割りのQ&Aまで担当者に見せて月月の支払い金額の内訳を確認したのに、不愉快極まりないです。ソフトバンクショップで一言説明があればそれで納得行く項目(でもない......)ですが、担当者がいかにも新人で説明が不足したんでしょうか?
念の為、機種変更の契約書を舐める様に読み返しましたが、そこには何も書いてないんですよね~。誤解している人が殆どだと思うのですが、是非ともショップでの説明が漏れない様に確実な説明&マニュアル化をして欲しいものです。

せっかく価格的に魅力的なプランなだけに、たかが1ヶ月分の割引の有無で不快な思いをしないで済むよう、孫正義社長には料金プランの内容をもっと分かりやすくホームページや契約時の書面にすぐに記載し改善して欲しいものです。(*157の窓口の方、私のイライラモードに対応することになり、ごめんなさい~。上に文句言わないとダメですよね.......)
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